Historie elektronických obchodů, známých také jako e-shopy nebo internetové obchody, sahá do raných 90. let, kdy internet začal nabývat na popularitě a komerční potenciál se začal postupně rozvíjet. Zde je přehled vývoje historie e-shopů:
Předhistorie (do 1990)
- 1980 a 1990: Před rokem 1990 neexistovaly internetové obchody, jak je známe dnes. Bylo však již možné nakupovat prostřednictvím dálkového prodeje a katalogů, které zasílaly zboží poštou.
Rané fáze (1990 – 2000)
- 1991: Poprvé byla provedena online transakce, kdy bylo prodáno album skupiny Sting.
- 1992 – 1994: Vznikají první online obchody jako Book Stacks Unlimited a Amazon (původně knihkupectví).
- 1994: Vzniká Netscape, první komerční internetový prohlížeč, což přispělo k rozvoji e-commerce.
- 1995: Společnost eBay je založena jako online aukční platforma.
- 1995: Jeff Bezos zakládá Amazon.com jako online knihkupectví.
Růst a etablování (2000 – 2010)
- 2000: Boom e-commerce po internetové bublině v polovině roku 2000. E-shopy jako eBay a Amazon začínají nabízet širší sortiment než jen knihy a aukce.
- 2001: Založení PayPal, což usnadňuje online platby a podporuje růst e-commerce.
- 2005: Začíná éra tzv. Web 2.0, což přináší interaktivní a sociální aspekty e-commerce.
- 2006: Založení Twitteru a Facebooku, což ovlivňuje i marketing a prodeje v e-commerce.
- 2007: Založení společnosti Shopify, která umožňuje malým podnikům snadno vytvářet a spravovat své e-shopy.
- 2008: Společnost Airbnb je založena jako platforma pro rezervaci ubytování online.
Moderní éra (po 2010)
- 2010 – 2020: Rychlý růst e-commerce díky zvýšené dostupnosti internetu, mobilním technologiím a růstu důvěry ve online nakupování.
- 2015: Růst mobilního e-commerce (m-commerce), kdy roste podíl nákupů provedených přes mobilní zařízení.
- 2015: Založení platformy Instagram Shopping, což integruje e-commerce přímo do sociálních médií.
- 2020 a později: Pandemie COVID-19 zrychlila přechod k online nakupování. E-commerce se stává ještě důležitějším kanálem pro malé i velké podniky.
Současnost a budoucnost
- Personalizace a AI: Vývoj umělé inteligence a personalizovaných doporučení pro zákazníky.
- Omnichannel strategie: Integrace online a offline kanálů pro lepší zákaznickou zkušenost.
- Udržitelnost: Rostoucí důraz na udržitelnost v e-commerce, včetně obalových materiálů a dopravy.
- Nové technologie: Blockchain pro zajištění transparentnosti a bezpečnosti transakcí, rozšířená realita pro lepší online zážitek.
Historie e-shopů ukazuje dramatický vývoj od jednoduchých online knihkupectví a aukčních platforem po komplexní a globální e-commerce ekosystémy, které tvoří důležitou součást moderního obchodního světa.